Algemene voorwaarden

1 – Autowasparken & wassen

1.1 – Algemeen
1. Alle hierboven genoemde handelsnamen en locaties noemen we in deze algemene voorwaarden ‘Autowaspark Kuzee’. De algemene voorwaarden zijn van toepassing bij gebruik van alle diensten van Autowaspark Kuzee en op alle locaties van Autowaspark Kuzee.
2. De klant dient kennis te nemen van en gaat akkoord met de algemene voorwaarden en het privacy statement bij gebruik van alle diensten en bij het betreden van de locaties van Autowaspark Kuzee. Het privacy statement is terug te vinden op onze website: www.autowasparkkuzee.nl/privacy-policy
3. Het gebruik van alle diensten van Autowaspark Kuzee is op eigen risico.
4. Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Wij raden je aan om de voorwaarden telkens voor het gebruik van de diensten van Autowaspark Kuzee te raadplegen. Blijf je na ingaan van de wijzigingen onze diensten gebruiken, dan aanvaard je daarmee de gewijzigde voorwaarden.
5. Aan de informatie op o.a. flyers en op onze website kunnen geen rechten worden ontleend. Wanneer er sprake is van foutieve informatie op enig kanaal van Autowaspark Kuzee of op kanalen van door Autowaspark Kuzee aangewezen derde partijen, zijn deze algemene voorwaarden steeds leidend.
6. Om klachten of eventuele schades te beoordelen is het van belang dat deze zo snel mogelijk maar in ieder geval binnen 5 werkdagen na het bezoek aan onze locatie of na het incident, onder vermelding van datum, tijdstip, locatie en kenteken bij ons gemeld worden. Melden kan bij één van de medewerkers op locatie of via info@autowasparkkuzee.nl . Indien deze informatie (gedeeltelijk) ontbreekt of niet tijdig wordt aangeleverd, kan een melding niet in alle gevallen worden beoordeeld of behandeld.

1.2 – Veiligheid
1. Op het hele terrein van Autowaspark Kuzee is cameratoezicht van toepassing. Camerabeelden worden maximaal vier weken bewaard. In het geval van een incident worden camerabeelden mogelijk langer bewaard.
2. De klant is zelf verantwoordelijk voor het demonteren of inklappen van antennes en andere objecten aan het voertuig die uitsteken. Uitsluitend grote buitenspiegels of buitenspiegels met opzetspiegels mogen worden ingeklapt. De klant heeft niet zelfstandig het voertuig aangepast of laten aanpassen.
3. De klant volgt instructies van onze medewerkers en de klant is zelf verantwoordelijk voor het besturen van en het correct handelen in de besturing van de auto bij het in en uitrijden van de wasstraat. Onze medewerkers zullen de auto van de klant niet besturen.
4. De klant houdt rekening met de veiligheid van anderen. De klant rijdt daarom alleen stapvoets over het terrein van Autowaspark Kuzee en gebruikt geen smartphone tijdens het autorijden over het terrein van Autowaspark Kuzee.
5. De klant is zelf verantwoordelijk voor voorwerpen die worden achtergelaten of die uit het voertuig worden gehaald tijdens het schoonmaken van het voertuig. Autowaspark Kuzee is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal.

1.3 – Kortingscodes en/of Kortingsvouchers
1. Kortingscodes en kortingsvouchers zijn niet met terugwerkende kracht te verzilveren, de code dient altijd voorafgaand aan de betaling te worden gescand bij onze kassa.
2. Een kortingscode of kortingsvoucher is niet inwisselbaar voor geld.
3. Een kortingscode of kortingsvoucher is eenmaal te gebruiken. Een verlopen kortingscode of kortingsvoucher kan niet meer worden verzilverd. De kassa geeft de juiste geldigheid automatisch aan. Onze medewerkers op locatie kunnen de geldigheid van kortingscode of kortingsvoucher niet verlengen of op een andere manier wijzigen.
4. Kortingscodes en kortingsvouchers zijn niet te gebruiken in onze wasboxen.

1.4 – Waspassen en Cadeaukaarten
1. Een particuliere waspas werkt met een prepaid saldo. Het saldo kan worden opgewaardeerd aan de kassa van één van de wasstraten van Autowaspark Kuzee of via de website van Autowaspark Kuzee.
2. De klant kiest het opwaardeerbedrag tijdens het opwaarderen van de waspas. Het opwaardeerbedrag kan niet met terugwerkende kracht worden gewijzigd.
3. Bij opwaarderen wordt er een bonustegoed toegevoegd. Autowaspark Kuzee heeft het recht de bedragen van het te ontvangen bonustegoed te wijzigen.
4. Waspassen en cadeaukaarten uitgegeven door Autowaspark Kuzee en/of door Autowaspark Kuzee aangewezen derde partijen zijn uitsluitend inwisselbaar bij de wasstraten en wasboxen van Autowaspark Kuzee.
5. De restwaarde van waspassen en cadeaukaarten is niet inwisselbaar voor geld (niet-restitueerbaar).
6. Op waspassen en cadeaubonnen zijn het herroepingsrecht niet van toepassing. Waspassen en cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden.
7. Bij verlies of diefstal van een waspas of cadeaubon kunnen we aan de hand van het volledige pasnummer het resterende saldo terugzoeken en overzetten op een nieuwe pas. Indien deze informatie ontbreekt, is overzetten niet in alle gevallen mogelijk.

2 – Abonnement onbeperkt wassen

2.1 – Abonnement
1. Het onbeperkt autowassen abonnement wordt automatisch voortgezet tot wederopzegging (zie ‘3.3 – Opzeggen’). Door akkoord te gaan met deze voorwaarden geeft de klant toestemming voor een terugkerende automatische afschrijving van je abonnementskosten.
2. Bij het aanschaffen van het abonnement gaat de klant een betalingsverplichting aan welke geldt tot wederopzegging.
Bij het aanschaffen van het abonnement betaalt de klant de eerste keer met iDeal, Bancontact of Creditcard. Zo kan Autowaspark Kuzee de betaalgegevens verifiëren. Daarna betaalt de klant iedere vier weken via automatische incasso.
3. Een abonnement is gekoppeld aan één kenteken, dit betekent dat het abonnement alleen met het aangemelde kenteken gebruikt kan worden. Bij aankomst bij één van onze wasstraten wordt het kenteken direct herkend door de kassa.
4. Het kenteken dat gekoppeld staat aan het abonnement kan worden gewijzigd. 5. Het kenteken kan maximaal één keer per termijn én maximaal twee keer per jaar gewijzigd worden.
6. Het kenteken kan uitsluitend door de klant zelf gewijzigd worden door in te loggen op het online portaal. Onze medewerkers kunnen het kenteken niet op één van onze locaties of telefonisch wijzigen.
7. Het rekeningnummer kan uitsluitend door de klant zelf gewijzigd worden door in te loggen op het online portaal. Onze medewerkers kunnen het rekeningnummer niet op één van onze locaties of telefonisch wijzigen.

2.2 – Prijs en betaling
1. De prijs van het abonnement hangt af van het gekozen abonnementsprogramma, zoals dat op het moment van afsluiten van het abonnement geldt. Wanneer het voertuig waarvoor het abonnement wordt afgesloten gebruikt wordt voor commerciële doeleinden, waaronder maar niet beperkt tot taxi’s, dan wordt de prijs zoals gepubliceerd op de website van Autowaspark Kuzee verdubbeld.
2. Autowaspark Kuzee heeft het recht de prijs van een abonnement tussentijds te wijzigen. Dit zal gecommuniceerd worden naar de abonnementshouder.
3. ‘Familiekorting’ is exclusief van toepassing bij een abonnement voor wasprogramma Het Beste.
4. De prijs van het abonnement wordt berekend per termijn. één termijn duurt vier weken.
5. Bij een abonnement betaalt de klant een vast bedrag per termijn, voorafgaand aan de termijn van gebruik.
6. Betaling vindt plaats via automatische incasso. De abonnementshouder zal Autowaspark Kuzee daartoe de noodzakelijke machtiging(en) verstrekken.
7. De incasso zal steeds een paar dagen voor het begin van de nieuwe termijn plaatsvinden.
8. Wanneer een automatische incasso mislukt, wordt het abonnement geblokkeerd tot de openstaande betaling via het online portaal is voldaan. Na drie mislukte automatische incasso’s wordt het abonnement permanent geblokkeerd.

2.3 – Opzeggen
1. Het abonnement kan uitsluitend door de klant zelf worden opgezegd door in te loggen op het online portaal. Onze medewerkers kunnen het een opzegging niet op één van onze locaties of telefonisch verwerken.
2. Een opzegging is pas geldig wanneer deze in ons systeem is verwerkt, de abonnementhouder ontvangt een bevestiging per mail.
3. Voor het opzeggen van het abonnement geldt altijd een opzegtermijn van één termijn. De opzegtermijn gaat in op de dag van de opzegging via ons online portaal. De opzegtermijn duurt vier weken.

2.4 – Kortingscodes
1. Bij het aanschaffen van het abonnement kan een kortingscode worden gebruikt. Deze kortingscode dient ingevoerd te worden voordat de betaling wordt voldaan. De kortingscode is niet met terugwerkende kracht te verrekenen.
2. Het is niet mogelijk om meer dan één korting of kortingscode te gebruiken bij het aanschaffen van een abonnement.
3. Een kortingscode is alleen te gebruiken bij een nieuw abonnement.
4. Het is niet mogelijk om meer dan één keer gebruik te maken van een kortingscode op het abonnement.

2.5 – Gebruik
1. Bij het gebruik van ons abonnement zijn de algemene voorwaarden en het privacy statement van toepassing.
2. Het abonnement is uitsluitend te gebruiken bij onze wasstraten, het abonnement kan niet worden gebruikt in onze wasboxen.
3. In de volgende gevallen is het gebruikmaken van het abonnement niet mogelijk: bij openstaande betalingen, extreme weersomstandigheden en storing/onderhoud. Tijdens deze stilstand zal het abonnement niet worden gecompenseerd.

2.6 – Facturatie
1. Indien er bij de aanvraag bedrijfsgegevens zijn aangeleverd, zal er een BTW-factuur van het abonnement in het online portaal klaargezet worden.

2.7 – Algemeen
1. De abonnementhouder is minimaal achttien jaar of ouder.
2. Autowaspark Kuzee behoudt zich het recht om deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen.
3. We informeren je over je abonnement vanwege privacy redenen uitsluitend persoonlijk bij onze wasstraten op locatie en in elektronische vorm, via e-mail naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij je registratie.
4. Verhoogde bestelauto’s en/of voertuigen met een imperiaal zijn uitgesloten van gebruik van onze abonnementen.